A gente quer que você se sinta incrível com cada peça que compra aqui! Mas se não rolou amor à primeira vista, tudo bem — dá pra trocar sim!
Prazo pra pedir a troca:
Você tem até 7 dias corridos depois que a peça chegar na sua casa pra entrar em contato com a gente pedindo a troca.
O que pode ser trocado:
Peças sem uso, sem sinais de lavagem, sem cheirinhos (tipo perfume ou amaciante), com a etiqueta original e na embalagem direitinho, como chegou aí.
Ah! Itens de liquida ou promocionais podem ter regras diferentes — a gente sempre avisa na página do produto.
Como funciona:
Manda uma mensagem pra gente (pelo WhatsApp ou e-mail) com seu nome, número do pedido e a peça que quer trocar.
📱 (11) 91501-5286A gente vai te explicar direitinho como devolver.
Assim que a peça voltar e passar pela conferência, te liberamos um vale-compras no mesmo valor pra usar em até 30 dias no site.
Frete:
A primeira troca é por nossa conta
Não fazemos trocas de:
Acessórios (por motivos de higiene);
Peças de promoções com aviso de “sem troca”;
Peças usadas ou com qualquer sinal de uso.
E devolução?
Se você quiser desistir da compra, tem até 7 dias corridos depois que recebeu a encomenda. Nesse caso, é só devolver a peça do jeitinho que chegou e a gente faz o reembolso completo.
